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Les sacs sont-ils vraiment faits à la main ?
Oui, chaque pièce est entièrement confectionnée artisanalement avec soin afin de garantir un rendu unique et de qualité.
Les sacs sont-ils fabriqués en quantité limitée ?
Notre collection permanente qui contient le modèle Gloria est fabriqué quotidiennement. En revanche, certaines de nos créations sont réalisées en petites quantités afin de préserver leur caractère exclusif et artisanal.
Combien de temps faut-il pour préparer ma commande ?
Chaque pièce demandant un travail minutieux, le délai de préparation peut varier selon les commandes en cours. Les délais estimés sont toujours indiqués avant l’achat.
Pour toute question, vous pouvez également prendre contact avec notre service client qui se fera un plaisir de vous répondre.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, un numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition de votre commande.
Personnalisation
Puis-je personnaliser mon sac ?
Oui, vous pouvez personnaliser votre pièce avec différents charms et bijoux de sac afin de créer un accessoire qui vous ressemble vraiment.
Les charms sont-ils amovibles ?
Oui, les charms et bijoux de sac peuvent être changés facilement selon vos envies, vos looks ou votre humeur du jour, pour avoir la sensation de posséder une nouvelle pièce à chaque changement.
Chaque sac est-il unique ?
Étant donné le travail à la main et les possibilités de personnalisation, chaque création possède son propre caractère.
Les sacs sont-ils résistants ?
Oui, nos créations sont pensées pour allier esthétique, confort et tenue au quotidien grâce à des matières soigneusement sélectionnées.
Quelles matières utilisez-vous ?
Nous utilisons notamment du fil T-shirt recyclé, du coton, du similicuir et de la suédine vegan pour offrir un rendu à la fois élégant, souple et agréable à porter.
Pourquoi avoir choisi le similicuir ?
Le similicuir apporte une finition raffinée et souple tout en proposant une alternative au cuir animal.
Les bijoux de sac sont-ils faits main ?
Oui, nos charms et bijoux de sac sont réalisés avec soin à partir de matériaux sélectionnés pour leur légèreté, leur résistance et leurs finitions.
Style & utilisation
Les sacs sont-ils faciles à porter au quotidien ?
Oui, chaque pièce est pensée pour apporter instantanément du style et du caractère à une tenue tout en restant idéalement adapté au quotidien.
Avec quels styles peut-on porter les sacs ?
Les créations ont été imaginées pour s’adapter aussi bien à des looks simples et minimalistes qu’à des styles plus affirmés et créatifs.
C'est également vous qui donnez le ton grâce à la personnalisation.
Les charms changent-ils vraiment l’apparence du sac ?
Oui, ils permettent de transformer facilement l’énergie et le style du sac selon vos envies.
Retours & service client
Puis-je retourner ma commande ?
Oui, les retours sont possibles selon les conditions indiquées sur notre politique de retour.
Comment vous contacter ?
Notre service client reste disponible pour répondre à vos questions avant ou après votre commande.
Vous pouvez prendre contact avec nous via le formulaire de contact sur notre site oui via les coordonnées avec lesquelles nous vous avons contacté.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions effectuées sur le site sont entièrement sécurisées.
